Di ko9, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli kami di Malaysia.
Enam teras utama yang membentuk dasar privasi ko9 — setiap satunya direka untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terkawal.
Ko9 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti maklumat akaun bank dan kad pengenalan disimpan menggunakan penyulitan AES-256 yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Ko9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak lebih daripada itu.
Setiap ahli ko9 mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memadam data peribadi mereka pada bila-bila masa. Portal pengurusan data tersedia terus dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi pihak sokongan untuk tindakan asas.
Data ahli ko9 disimpan di pusat data bertaraf Tier III yang dilengkapi sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Setiap akses ke pangkalan data direkodkan dan dipantau secara masa nyata oleh pasukan keselamatan IT kami yang berdedikasi sepanjang masa.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, ko9 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan. Kami juga akan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan dan mencegah insiden serupa pada masa hadapan.
Ko9 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting sahaja yang diperlukan untuk fungsi asas platform tidak boleh dilumpuhkan, tetapi semua kuki pilihan boleh dikawal oleh anda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ko9. Dengan menggunakan platform ko9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Ko9 (selanjutnya disebut "kami", "ko9" atau "Platform") adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang berkomitmen terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.
Kami memahami bahawa dalam era digital ini, kepercayaan anda terhadap platform yang anda gunakan bermula dari keyakinan bahawa data peribadi anda diurus dengan bertanggungjawab. Oleh itu, dasar privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa guaman yang mengelirukan — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh ko9 termasuk laman web ko9.plus, aplikasi mudah alih ko9, dan semua saluran komunikasi rasmi ko9 termasuk e-mel, sembang langsung dan media sosial.
Ko9 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan akaun, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan kegemaran, masa aktif | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel dengan ko9 | Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti sokongan |
Prinsip Pengumpulan Minimum: Ko9 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang disediakan.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Ko9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Ko9 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan signifikan terhadap anda tanpa semakan manusia yang sewajarnya.
Ko9 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah ini. Dalam semua kes di mana data dikongsi, kami memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri.
Jaminan Ko9: Kami tidak pernah menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan ko9 kepada anda.
Ko9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Tempoh Penyimpanan Data: Ko9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditamatkan, data asas disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan rekod kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diperakui.
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, ko9 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti, berserta maklumat mengenai data yang terjejas dan langkah-langkah yang sedang diambil.
Ko9 menghormati dan menjamin hak-hak anda berkaitan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai ahli ko9:
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan meminta salinannya pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan di bawah undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data ko9 melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Ko9 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Ko9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus dan melumpuhkan kuki pilihan pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman pengguna anda di platform ko9.
Platform ko9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ko9 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anaknya telah mendaftar akaun di ko9 adalah diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
Amaran Keras: Ko9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Sebarang akaun yang disahkan dipunyai oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan perkara ini mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
Ko9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform ko9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta oleh mana-mana ahli yang ingin membandingkan perubahan yang telah dibuat.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh ko9, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Ko9 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemindahan data atau pemadaman akaun, masa pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di kawasan kediaman anda. Ko9 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa tersebut.
Kini anda tahu bahawa ko9 melindungi privasi anda dengan serius. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan premium yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 100,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai ko9.